اتفاقية مستوى الخدمة

تُحدد هذه الاتفاقية مستوى الخدمة المقدمة عبر منصة المقترحات في هيئة تطوير منطقة عسير، وتوضح الالتزامات والمعايير التي تلتزم بها الهيئة تجاه مستخدمي المنصة، بهدف ضمان تجربة موثوقة وشفافة تُعزز التواصل الفعّال مع المستفيدين. وتأتي هذه الاتفاقية تجسيداً لمبدأ الشفافية والمساءلة الذي تتبناه الهيئة في تعاملها مع الجمهور، إذ تُولي الهيئة أهمية بالغة لكل مقترح يصلها، وتعمل على دراسته والنظر فيه ضمن الأطر والإجراءات المعتمدة، بما يُسهم في تطوير منطقة عسير .