المشاركة الإلكترونية
سياسة وضوابط المشاركة الإلكترونية
2. تحرص الهيئة على الاشراف على جميع المشاركات ومراجعتها قبل النشر وذلك لضمان الالتزام بقوانين الدولة بما يتعلق بهذا الخصوص والارتقاء بمستويات الحوار لتحقيق الاهداف المطلوبة.
3. تحتفظ الهيئة بالحق في عدم نشر أو حذف ما يرى أنه يتعارض مع سياساته أو القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية من المشاركات، ودون أن تكون ُملزمة بذلك، ولا يمكن بأي حال من الأحوال أن تكون الهيئة أو موظفيه مسؤولين قانونيا عما يترتب من نشر تعليقات أو ملاحظات عبر وسائلها الالكترونية للمشاركة الإلكترونية.
4. التفاعل مع أدوات المشاركة الإلكترونية لا يعد قبول أراء او مقترحات أو الشروع بتنفيذه من قبل الهيئة، بل تقوم الهيئة بتحليل المشاركات ودراسة قابلية تطبيقها وجدوى تنفيذها.
5. تحتفظ الهيئة في حقها الادبي والقانوني في التعامل مع المشاركات الواردة في صفحة المقترحات أو الاستبيانات، وتسجيل الفكرة أو المقترح وتحويلها أو انتاجها أو إعادة تشكيلها بما يتوافق مع استراتيجيات العمل الخاصة بالهيئة.
الهدف
تهدف سياسة المشاركة الإلكترونية إلى تمكين المستفيدين من المشاركة في تحسين الخدمات والبرامج المقدمة من خلال إبداء آرائهم وملاحظاتهم واقتراحاتهم، بما يسهم في رفع مستوى جودة الخدمات وتعزيز رضا المستفيدين.
ضوابط المشاركة الإلكترونية
يجب على المشاركين الالتزام بالآتي:
- الالتزام بالآداب العامة واحترام الآخرين.
- عدم استخدام ألفاظ غير لائقة أو مسيئة.
- عدم نشر أي محتوى يخالف الأنظمة أو القيم المجتمعية.
- عدم نشر معلومات شخصية أو سرية.
- الالتزام بموضوع المشاركة وعدم الخروج عنه.
- عدم استخدام المشاركة لأغراض دعائية أو تجارية.
- التأكد من صحة المعلومات قبل نشرها.
- تجنب تكرار المشاركات.
- عدم نشر البيانات الشخصية كالأسماء وبيانات الاتصال والعناوين.
متابعة الردود والتفاعل
تلتزم الجهة بمتابعة المشاركات والرد عليها خلال مدة زمنية مناسبة، والعمل على تحسين الخدمات بناءً على ما يتم تلقيه من ملاحظات واقتراحات.
إخلاء المسؤولية
الجهة غير مسؤولة عن أي محتوى يتم نشره من قبل المستخدمين، وتحتفظ بحق حذف أو تعديل أي محتوى يخالف السياسات أو الأنظمة المعتمدة.
قنوات المشاركة الإلكترونية
تشمل قنوات المشاركة الإلكترونية ما يلي:
- الاستبيانات الإلكترونية.(رابط الاستبيان)
- منصات التواصل الاجتماعي : منصة X – انستقرام – يوتيوب – سناب شات.
- البريد الإلكتروني : info@asda.gov.sa
سياسات وأحكام استخدام القنوات الإلكترونية
- يجب استخدام القنوات الإلكترونية للأغراض المخصصة لها فقط.
- الالتزام بسياسات الخصوصية وحماية البيانات.
- يحق للجهة تعديل أو تحديث السياسات في أي وقت.
تاريخ آخر تعديل: 03/05/2026 - 4:13 م بتوقيت السعودية